1. Om Fotcity
Fotcity.se ägs av Fotcity Nordic AB och har sitt säte i Uppsala. Företagets postadress är Geijersgatan 15B 752 26 Uppsala. Önskar du att komma i kontakt med oss så skicka ett mail till info@fotcity.se Fotcity Nordic AB organisationsnummer är 559541-1330
2. Priser och Betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalning sker enkelt och tryggt med Klarna. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
3. Frakt
Fri frakt på alla beställningar. Din beställning skickas som Varubrev med PostNord. Försändeslser med lägre vikt än 150 gram skickas som brev. Din order levereras inom 2-5 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
4. Ångerrätt och retur
Du som kund har en lagstadgad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Kontakta Fotcity via mail info@fotcity.se eller på telefon 018-133911. Uppge namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. Returer skickas till adressen Geijersgatan 15 B 752 26 Uppsala Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan. Läs mer om den lagstiftade ångerrätten här
5. Leveranser
Din order levereras inom 2-5 vardagar med PostNord. Din beställning skickas som Varubrev med PostNord och delas ut i din brevlåda eller fastighetsbox. Försändeslser med lägre vikt än 150 gram skickas som brev. Om paketet inte ryms i postlådan eller fastighetsboxen lämnas paketet vid dörren eller postlådan. Endast i undantagsfall kan varubrevet bli aviserade till ombud, t ex vid framkomlighetsproblem. Om en beställning inte hämtas ut hos ombud inom angiven liggtid, returneras paketet automatiskt till oss. När ett paket returneras på grund av att det inte hämtats ut betraktas detta inte som en ångerrätt eller retur som initierats enligt ordinarie returprocess. Vid återbetalning av ordervärdet för ett ej uthämtat paket förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för de kostnader som uppstår i samband med leveransen. Detta inkluderar:
- Fraktkostnaden för den ursprungliga leveransen (även i de fall där fri frakt erbjudits vid köpet)
- Kostnaden för returtransporten till vårt lager
- Eventuella hanteringskostnader kopplade till returhantering
Återbetalning sker för varornas värde efter att ovanstående kostnader har dragits av. Postnords prislista för fraktkostander ( Varubrev 1:a-klass ) hittar du här.
6. Reklamation
Vid händelse att en produkt är skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Kontakta oss via info@fotcity.se eller ring 018-133911 Uppge namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som reklamationen gäller. Fotcity återbetalar dig för den defekta produkten eller levererar en likadan produkt. Fotcity står då för fraktkostnaden.
7. Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är Postnord.
8. Varulager
Om en vara är slut på lagret får du ett meddelande via mail eller sms. Leveranstiden kan då tvingas förlängas något. Fotcity reserverar sig för slutförsäljning av produkter.
9. Sekretesspolicy
Här kan du läsa om vår sekretesspolicy
Information
Fotcity Nordic AB Geijersgatan 15B 752 26 Uppsala E-post: info@fotcity.se Organisationsnr. 559541-1330